Vi behandler din forespørsel, vennligst vent

Kontaktinformasjon

Telefon

Tipstelefon: 38 39 50 24
Sentralbord: 38 39 50 00

Epostadresser


For henvendelser vedrørende abonnement: abonnement@lister24.no

For henvendelser vedrørende privatannonser, foreninger/lag: rubrikk@lister24.no

For henvendelser vedrørende bedriftsannonser: annonse@lister24.no

For andre henvendelser: redaksjon@lister24.no

Tips til redaksjonen: tips@lister24.no

Adresser

BESØKSADRESSE:

Barbros gate 19, 4550 Farsund

LYNGDALSKONTORET:
Agnefestveien 10, 4575 Lyngdal


POSTADRESSE:
Postboks 23, 4550 Farsund

Kundesenter

KUNDESENTER:
tlf 38 39 50 00
(Fra utlandet: +47 38 39 50 00)
Mandag-fredag: 08.00-14.00
Lørdag: 08.00-11.00


FAKS:

38 39 50 01

Spørsmål og svar

Abonnement

Jeg er abonnent. Hva må jeg gjøre for å få digital tilgang?

Alle som abonnerer får automatisk tilgang til alt vi publiserer på nett og mobil. Det eneste man må gjøre er å opprette en digital brukerprofil ved hjelp av noen enkle tastetrykk. Klikk HER for å komme i gang. epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse pålogging innlogging tilgang

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg adressen min permanent?

Dette gjør du enkelt og raskt på Min Side ved å klikke på "Endre" under adressen på "Din profil".

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg fakturabetaler, fakturaadresse eller betalingstermin?

Ta kontakt vårt kundesenter på telefon 38 39 50 00, eller ved å benytte kontaktskjemaet du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget). Da hjelper vi deg gjerne med dette.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan blir jeg abonnent?

Abonnement kan bestilles på www.lister24.no. Du kan også bestille ved å kontakte oss på telefon 38 39 50 00.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?

Du kan si opp ditt abonnement på Min Side ved å klikke på X-symbolet som står til høyre for angivelsen av "Ditt abonnement". 

Du kan også si opp ved å ringe oss på telefon 38 39 50 00, eller benytte kontaktskjemaet som du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget).

oppsigelse hvordan si opp abonnementet slutte å abonnere avvikle stoppe abonnementet stopp av abonnement avslutte abonnementet

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvilke digitale produkt har jeg tilgang til når jeg er abonnent?

Som abonnent får du tilgang til:

  • Nettavisen www.lister24.no. På nettavisen kommer det nye artikler hele tiden. Nyheter kommer først her, før de kommer i papiravisen/e-avisen. Mange artikler er forbeholdt abonnenter. Disse er market med et +tegn på på forsiden av nettavisen.
  • e-avisen, som er en nøyaktig kopi av papiravisen. Fra mobil og nettbrett laster du ned en app for å lese e-avisen. På nett (PC/Mac) kan du lese e-avisen her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva er e-avis, og hvordan leser jeg den?

E-avisen er en fullverdig, elektronisk versjon av avisen. En nøyaktig elektronisk kopi av papiravisen. Du kan lese den på PC/Mac, nettbrett eller mobil hvis du er abonnent.

Slik gjør du på nettbrett eller mobil:

  • Last ned eavis-appen fra Google Play eller App Store. Søk på "Lister24", så finner du App'en.

Slik gjør du på PC/Mac:

NB: For å lese e-avisen må hatt ibruk den digitale tilgangen på ditt abonnement, og være innlogget. Om du ikke har tatt ibruk digital tilgang enda kan du komme igjen ved å klikke her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan flere i husstanden få digital tilgang til mitt abonnement?

Ja, du kan gi digital tilgang til et husstandsmedlem. Det gjør du på Min side. Velg "Del ditt abonnement". Skriv inn e-post-adressen til den du ønsker å dele med, og klikk på "Gi tilgang". Da sendes det en e-post til denne e-post-adressen.

Vedkommende må åpne e-posten og følge instruksene her. Da opprettes det brukernavn og passord slik at ditt husstandsmedlem kan logge seg på med eget brukernavn.

 

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan kan jeg stoppe levering av avisen?

  • Min side kan du flytte/stoppe levering av papiravisen midlertidig.
  • Du kan endre fast til digitalt abonnement ved å ringe oss på telefon 38 39 50 00, eller benytte kontaktskjemaet som du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget).
  • Du kan si opp ditt abonnement på Min Side ved å klikke på X-symbolet som står til høyre for angivelsen av "Ditt abonnement", eller ved å ringe oss på telefon 38 39 50 00, eller benytte kontaktskjemaet som du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget).

Fikk du svar på det du lurte på?

Betaling og faktura

Er det gebyr på fakturaen, og hvilke måter kan jeg betale abonnementet på?

Vi anbefaler alle våre kunder å ta i bruk AvtaleGiro. Ønsker du papirfaktura tar vi et gebyr på kr 52,- per faktura som sendes i posten.

AvtaleGiro
Med AvtaleGiro trekkes fakturaene automatisk fra din bankkonto.
Slik registrerer du en AvtaleGiro-avtale:

  1. Hvis du har Bank-id kan du opprette Avtalegiro på Min side, under "Ditt abonnement".
  2. Du kan takke ja i nettbanken neste gang du betaler en regning (hvis du har Bank-id).
  3. Du kan logge deg inn i nettbanken nå og inngå Avtalegiro-avtale fra menyen. KID må oppgis – du finner den på regningen.
  4. Hvis du ikke har Bank-id oppretter du Avtalegiro-avtale i banken. Ta med fakturaen, der står alle opplysningene banken trenger for å hjelpe deg.

Les mer om AvtaleGiro

Faktura på e-post
Det er mulig å få tilsent faktura til eposten din, som en PDF-fil. Dette kan bestilles ved å kontakte kundesenteret vårt. Det slipper fakturagebyr om du velger dette.

Betalingskort
Ved bestilling av abonnement på våre nettsider skjer betaling med betalingskort. Det er ikke mulig å endre betalingsmåte til betalingskort for et eksisterende abonnement.


E-faktura
Det er for øyeblikket ikke mulig å opprette e-faktura på våre abonnement.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg fakturabetaler, fakturaadresse eller betalingstermin?

Ta kontakt vårt kundesenter på telefon 38 39 50 00, eller ved å benytte kontaktskjemaet du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget). Da hjelper vi deg gjerne med dette.

Fikk du svar på det du lurte på?

Betalingskortet som jeg har registrert i min SPiD-profil, er utgått/sperret. Hvordan legger jeg inn nytt betalingskort?

Dette gjøres inne på din SPiD-profil: https://payment.schibsted.no/account/summary

  • Klikk på Behandle betalingskort litt nede på siden.
  • Velg Slett ved siden av det betalingskortet du ønsker å slette
  • Velg Legg til nytt betalingskort og fyll ut feltene i neste vindu

Merk: Hvis du ikke legger inn nytt betalingskort, må vi få beskjed om det, slik at vi kan legge abonnementet over til fakturaavtale.

Fikk du svar på det du lurte på?

Får jeg kvittering på kjøpet mitt med betalingskort?

  • Du får en e-post som fungerer som kvittering for den første måneden av ditt abonnement.
  • Du kan også finne kvittering inne på din SPID-profil, ved å velge "Betalingshistorikk".

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan kan jeg få kopi av en allerede mottatt faktura?

Du finner fakturaene på Min Side, under "Faktura".

Om du ikke finner fakturaen der kan du ta kontakt med vårt kundesenter på telefon 38 39 50 00, eller ved å bruke kontaktskjemaet som du finner under spørsmålene på denne siden (når du er innlogget), så hjelper vi deg gjerne med dette.

Fikk du svar på det du lurte på?

Digitale produkter og apper

Jeg er abonnent. Hva må jeg gjøre for å få digital tilgang?

Alle som abonnerer får automatisk tilgang til alt vi publiserer på nett og mobil. Det eneste man må gjøre er å opprette en digital brukerprofil ved hjelp av noen enkle tastetrykk. Klikk HER for å komme i gang. epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse pålogging innlogging tilgang

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvilke digitale produkt har jeg tilgang til når jeg er abonnent?

Som abonnent får du tilgang til:

  • Nettavisen www.lister24.no. På nettavisen kommer det nye artikler hele tiden. Nyheter kommer først her, før de kommer i papiravisen/e-avisen. Mange artikler er forbeholdt abonnenter. Disse er market med et +tegn på på forsiden av nettavisen.
  • e-avisen, som er en nøyaktig kopi av papiravisen. Fra mobil og nettbrett laster du ned en app for å lese e-avisen. På nett (PC/Mac) kan du lese e-avisen her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva er e-avis, og hvordan leser jeg den?

E-avisen er en fullverdig, elektronisk versjon av avisen. En nøyaktig elektronisk kopi av papiravisen. Du kan lese den på PC/Mac, nettbrett eller mobil hvis du er abonnent.

Slik gjør du på nettbrett eller mobil:

  • Last ned eavis-appen fra Google Play eller App Store. Søk på "Lister24", så finner du App'en.

Slik gjør du på PC/Mac:

NB: For å lese e-avisen må hatt ibruk den digitale tilgangen på ditt abonnement, og være innlogget. Om du ikke har tatt ibruk digital tilgang enda kan du komme igjen ved å klikke her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Manglende/feil levering

Hvordan registerer jeg klage på uteblitt avis?

  • Gå inn på Min side.
  • Velg "Problemer med leveringen".
  • Trykk send inn
  • Registreringen din om problemer med leveringen videresendes til distributør av avisen.
  • Vi minner om at du kan lese papiravisen som eAvis. eAvisen er en nøyaktig elektronisk kopi av papiravisen.
  • Du må være registrert bruker for å lese eavisen. Har du ikke tatt ibruk din digitale tilgang enda kan du klikke her for å komme igang digital.

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan jeg velge å få tilgang til e-avisen ved uteblitt levering av papiravisen?

Tilgang til alle Lister sine digitale produkt er allerede inkludert i ditt abonnement – inkludert e-avisen. Du har dermed allerede fri tilgang til dette produktet.

Fikk du svar på det du lurte på?

Min side og pålogging

Jeg er abonnent. Hva må jeg gjøre for å få digital tilgang?

Alle som abonnerer får automatisk tilgang til alt vi publiserer på nett og mobil. Det eneste man må gjøre er å opprette en digital brukerprofil ved hjelp av noen enkle tastetrykk. Klikk HER for å komme i gang. epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse pålogging innlogging tilgang

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg ønsker å flytte levering av papiravisen i en periode. Hvor gjør jeg dette?

Du kan enkelt selv legge inn midlertidig adresseendring til en annen adresse fra Min Side. Her velger du "Flytte/stoppe midlertidig". Ferieflytting omadressering omaddressering omadressere flytte papiravisen i ferie ferie flytting

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har byttet e-postadresse, hva gjør jeg?

Gå til Min side og velg "Endre brukernavn/passord". Her kan du legge til ny e-postadresse.

forandre epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse

Fikk du svar på det du lurte på?

En familiebruker har byttet e-postadresse, hva gjør vi?

Alle brukerne har en egen SPiD-profil og må selv endre e-postadresse på sin konto som han/hun registrerte når du la han/hun til som ekstra bruker.

Er du familiebruker går du inn på Min side og velger "Endre brukernavn/passord".

Er du hovedbruker kan du endre familieabonnent ved å gå inn på Min side og velge "Del ditt abonnement".

forandre epostadresse e-postadresse e-post-adresse emailadresse e-mailadresse e-mail-adresse mailadresse mail-adresse

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan flere i husstanden få digital tilgang til mitt abonnement?

Ja, du kan gi digital tilgang til et husstandsmedlem. Det gjør du på Min side. Velg "Del ditt abonnement". Skriv inn e-post-adressen til den du ønsker å dele med, og klikk på "Gi tilgang". Da sendes det en e-post til denne e-post-adressen.

Vedkommende må åpne e-posten og følge instruksene her. Da opprettes det brukernavn og passord slik at ditt husstandsmedlem kan logge seg på med eget brukernavn.

 

Fikk du svar på det du lurte på?

Må jeg logge meg på hver gang?

Nei, du registrerer deg som bruker én gang. Deretter blir du gjenkjent når du neste gang oppsøker oss. Oppsøker du nettsiden/e-Avisen senere fra en annen enhet må logge deg inn med brukernavn og passord på denne enheten første gang du benytter den. Nesten gang skal du ikke behøve å logge inn, men skal logges inn automatisk.

Om du bruker iPad eller iPhone og nettleseren Safari og må logge på hver gang, da bruker du mest sannsynlig "Privat" modus. Klikk på symbolet med 2 firkanter oppå hverandre som du finner nede til venstre. Klikk på "Privat" for å slå av "Privat" modus (hvis den var på). Rammen i Safari er sort når man bruker "Privat" modus, og den er hvit nå "Privat" modus er avslått. Hvis "Privat" modus er påslått, da er huskefunksjonen i Safari som skal huske ditt brukernavn og passord slått av. Da må du logge inn hver gang. Men hvis "Privat" modus er avslått, da husker Safari ditt brukernavn og passord, og du logges inn automatisk.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg adressen min permanent?

Dette gjør du enkelt og raskt på Min Side ved å klikke på "Endre" under adressen på "Din profil".

Fikk du svar på det du lurte på?

Kan jeg endre eller slette en midlertidig omadressering eller stopp?

Ja, det kan du. Logg deg inn på Min Side. Klikk på "Dine endringer". Da kommer dine bestilte endringer opp, og du kan endre eller slette dem her.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan får jeg nytt?

Dersom du har glemt passordet ditt, kan du klikke Glemt Passord i innloggingsvinduet: I bildet du kommer til, skriver du inn din e-postadresse, og klikker Send: Du vil nå motta en e-post fra SPiD. Klikk på lenken i denne. I vinduet du kommer til, velger du et nytt passord, og klikker Sett passord. Ditt nye passord er nå lagret.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvordan endrer jeg mitt passord?

Gå inn på Min side og velg "Endre brukernavn/passord"

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg har allerede en SPiD-konto via Finn, VG eller andre. Hvordan kobler jeg denne kontoen til mitt abonnement?

Når du logger deg inn, sjekker vi mot kundebasen vår om du har et aktivt abonnement. For at vi skal finne deg er det viktig at du legger inn riktig navn og fødselsdato i SPiD-kontoen din. Får du likevel ikke tilgang etter å ha logget inn, ta kontakt med oss på telefon 38 39 50 00, så hjelper vi deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hvor finner jeg min SPiD-profil?

Den finner du ved å velge "Endre brukernavn/passord" på Min side.

Om du ønsker kan du også komme direkte til din SPID-profil ved å klikke
HER.

Din SPiD-profil gir deg oversikt over abonnement og produkt du har gjennom SPiD, i tillegg til at du kan endre epostadresse, brukernavn og passord, legge til og slette betalingskort som brukes til betaling fra din SPiD-konto.

Fikk du svar på det du lurte på?

Jeg er innlogget, men får likevel ikke tilgang. Hva skjer?

Er du logget inn med riktig brukernavn? Har du flere brukernavn, kan det være at du er innlogget med et som ikke er koblet til abonnementet ditt.

Hvis du er logget inn med riktig brukernavn og likevel ikke får tilgang, kan årsaken være at vi ikke klarer å knytte brukernavnet ditt mot abonnementet ditt. Klikk her for å knytte brukernavnet ditt til abonnementet.

Ta kontakt med kundesenteret på telefon 38 39 50 00 hvis det ikke løser seg for deg.

Fikk du svar på det du lurte på?

Hva er SPiD?

SPiD står for Schibsted Payment ID og er en felles innlogging- og betalingsløsning for nettsteder og aviser i Schibsted. SPiD kan i dag brukes hos blant andre Aftenposten, VG, Finn.no, Bergens Tidende, E24, Ebok.no, Stavanger Aftenblad og Fædrelandsvennen.

Det brukernavnet du bruker for å logge på nettavisen og e-avisen er det SPiD som administrerer. Hvis du er abonnent og ikke har fått brukernavn og digital tilgang til avisen enda, så kan du klikke her for å opprette brukernavn og passord.

Les mer om selskapet og tjenesten på schibstedpayment.no

Fikk du svar på det du lurte på?